Mentions légales & CGV

Éditeur du site

Le site celiavtc.fr est édité par Celia VTC, service de chauffeur privé (VTC) exploité à titre individuel par Lahcen Abaragh, basé à Cherbourg-en-Cotentin.

• Nom commercial : Celia VTC
• Nom de l'exploitant : Abaragh Lahcen
• Forme juridique : Entrepreneur individuel
• SIRET : 750 794 810 00036
• RCS : Cherbourg 750 794 810
• Carte professionnelle VTC : Lahcen est titulaire de la carte professionnelle de conducteur VTC
• Adresse : 1 rue du marquenterre, 50100 Cherbourg-en-Cotentin
• Téléphone : +33 6 64 43 64 85
• Email : celia.vtc86@gmail.com

Directeur de la publication

Lahcen, exploitant de Celia VTC.

Hébergement

Le site est hébergé par :

• Cloudflare, Inc.
• 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis
• www.cloudflare.com

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, photographies, logo « Celia VTC », charte graphique) est la propriété de Celia VTC, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

Activité et responsabilité

Celia VTC est un service de transport de personnes avec chauffeur (VTC/taxi). Les informations présentées sur ce site (tarifs indicatifs, zones desservies, véhicules) sont fournies à titre indicatif et peuvent être confirmées lors de la prise de contact.

Publicité

Ce site ne diffuse aucune publicité et ne comporte aucun lien affilié.

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de réservation et d'utilisation des services de transport privé proposés par Celia VTC. En réservant un trajet, le client accepte ces conditions sans réserve.

2. Réservation et paiement

• Les réservations peuvent être effectuées via le site web, par téléphone ou via WhatsApp.
• Une confirmation de réservation est envoyée par email ou SMS.
• Le paiement s'effectue directement auprès du chauffeur, en espèces ou par carte bancaire.

3. Tarifs et facturation

• Les tarifs des trajets peuvent varier en fonction de la distance, de l'heure, du véhicule choisi et des conditions de transport.
• Un devis peut être fourni avant la réservation.
• Une facture peut être fournie sur demande.

4. Annulation et modification

• Toute annulation effectuée plus de 24 heures avant le départ est gratuite.
• Une annulation de dernière minute (moins de 24 heures avant la prise en charge) peut entraîner des frais équivalents à 50 % du montant total de la réservation.
• Toute modification de réservation est soumise à disponibilité et doit être demandée au moins 12 heures avant le départ.

5. Conditions de transport

• Le client s'engage à être présent à l'heure et au lieu convenu lors de la réservation.
• Les bagages sont acceptés sous réserve de leur conformité aux normes de sécurité et de capacité du véhicule.
• Le chauffeur se réserve le droit de refuser la prise en charge d'un client en état d'ébriété avancée ou dont le comportement met en danger la sécurité du trajet.

6. Obligations de Celia VTC

• Assurer un service de transport fiable, sécurisé et confortable.
• Fournir un véhicule propre et en parfait état de fonctionnement.
• Respecter la confidentialité des informations des clients.

7. Responsabilités

Celia VTC ne peut être tenu responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (trafic, conditions météorologiques, incidents techniques, événements imprévus). En cas d'impossibilité d'assurer la prestation pour des raisons exceptionnelles, Celia VTC s'engage à prévenir le client dans les plus brefs délais et à proposer une solution alternative.

8. Assurance et sécurité

• Le véhicule est assuré pour le transport de personnes.
• Les passagers sont couverts par cette assurance en cas d'accident.
• Les enfants de moins de 10 ans doivent être installés dans un siège adapté, fourni sur demande lors de la réservation.

9. Réclamations et service client

Toute réclamation doit être adressée par email à celia.vtc86@gmail.com dans un délai de 7 jours après la prestation. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du lieu d'exploitation de Celia VTC.